文科生在AI時代的逆襲！ 科技巨頭Anthropic總裁直言AI技術越強 人文學科將比以往更為重要

自AI技術不斷發展，以往認為是能保生活無憂的金融學系都逐漸被電腦計算學系取代，而人文學科在大眾心中依然為「乞食科」。不過，估值高達3800億美元的AI公司Anthropic共同創辦人暨總裁Daniela Amodei，早前接受外媒《ABC News》採訪時表示，在AI普及的世代，人文學科的重要性將會比以往任何時候都更為重要及關鍵。

在大學時期，Amodei於加州大學聖塔克魯茲分校（University of California, Santa Cruz，UCSC）主修英國文學。雖然畢業後投身AI產業，但她並未對自己沒選擇理工學位感到遺憾。在訪談中Amodei認為，AI 雖然聰明且能高效處理大量指令與任務，但「那些讓我們成為人類的特質」將變得更加無可取代。這包括理解人類行為與動機（what makes us tick）、洞察歷史脈絡，以及在複雜情境下進行價值判斷與倫理思考的能力。她進一步指出，人文學科所培養的批判性思考、處理模糊性議題的能力，以及閱讀與論述技巧，都能直接轉化為設計與治理 AI 系統的關鍵能力。

作為AI公司的總裁，Amodei對人文素養相當重視，都反映在 Anthropic 的企業文化與人才招募策略中。Amodei透露，公司在招聘時不再僅僅著眼於原本的技術實力，而是高度重視應徵者的溝通技巧、高情緒商數（EQ）以及人際互動能力。她特別指出，「善良、同理心」以及「真誠幫助他人的願望」是該公司極為看重的特質。Amodei解釋，無論科技如何演進，人們歸根結底仍偏好與「人」進行互動。在理想的未來場景中，AI 將作為輔助工具，用以補強而非完全取代人類的這些軟實力。

阿莫迪的觀點在業界獲得不少共鳴。Google Labs旗下NotebookLM的編輯總監Steven Johnson將此趨勢形容為「人文學科的復仇（revenge of the humanities）」，認為隨著「閱讀」與理解力的重要性上升，傳統單一獨尊程式技能的觀點將逐漸被修正。此外，IBM 前執行長Ginni Rometty表示，當生成式 AI 融入職場，員工的協作與判斷力將更顯珍貴；微軟執行長Satya Nadella亦指出，當 AI 接手分析任務時，同理心與情感智慧將成為日益重要的資產。

不過，並非所有科技領袖都與Amodei對人文學科有著相同的看法，例如Google共同創辦人Sergey Brin近期便建意學生，不要因恐懼AI取代編碼工作而貿然轉向比較文學，因為AI在文學分析上的表現可能同樣優異。Nvidia執行長黃仁勳曾表示，雖然程式語言門檻降低，但若能重來，他傾向會在大學期間選擇物理、化學等科學科，而非純粹的電腦科學。

面對大眾擔憂AI引發失業潮的焦慮，Amodei對持抱有樂觀的看法，認為：「目前能完全脫離人類介入、由AI獨立完成的工作量其實微乎其微。」她預測，未來的職場將是人類與AI混合工作的模式，AI會成為人類工作時強大的外掛系統，讓人類可以從繁瑣的事務上解放，繼而專注於更具生產力、挑戰性與意義的工作。

身處AI時代，當AI作為工具越趨強大之際，或許能為人類解決眾多問題，甚至以強大的技術解決或顛覆過往行業的做法，使職場競爭力的定義正在被改寫。在技術門檻逐漸被拉平的未來，能夠理解人性、具備高度批判性思考與溝通能力的人才，或許將成為這場科技變革中最具韌性的贏家。